Οι 7 δείκτες που κάθε οδοντιατρείο πρέπει να παρακολουθεί κάθε μήνα

Ένα οδοντιατρείο που παρακολουθεί λίγους, σωστούς αριθμούς κάθε μήνα παίρνει καλύτερες αποφάσεις από ένα που βασίζεται στο ένστικτο. Δεν χρειάζεσαι πολύπλοκες αναφορές, μόνο μια σταθερή ματιά σε επτά δείκτες που δείχνουν τι δουλεύει και τι θέλει προσοχή.

Γιατί χρειάζεσαι αριθμούς

Χωρίς μέτρηση, τα προβλήματα φαίνονται μόνο όταν έχουν μεγαλώσει. Οι δείκτες σου δίνουν έγκαιρα σήματα, ώστε να διορθώνεις μια πορεία πριν κοστίσει. Δεν είναι για να κρίνεις, αλλά για να καθοδηγείς.

1. Ποσοστό απουσιών

Πόσα ραντεβού χάθηκαν επειδή ο ασθενής δεν εμφανίστηκε. Είναι ο πιο άμεσος δείκτης διαρροής εσόδων, και συνήθως ο πιο εύκολος να βελτιωθεί με σωστές υπενθυμίσεις.

2. Ποσοστό επιστροφής για recall

Πόσοι από τους ασθενείς που έπρεπε να έρθουν για επανέλεγχο επέστρεψαν πραγματικά. Ένας χαμηλός αριθμός εδώ σημαίνει χαμένους ασθενείς που ήδη σε εμπιστεύονται.

3. Πληρότητα ημερολογίου

Πόσο γεμάτο είναι το πρόγραμμα σε σχέση με τις διαθέσιμες ώρες. Δείχνει αν υπάρχει χώρος για ανάπτυξη ή αν χρειάζεσαι καλύτερη διαχείριση των κενών.

4. Νέοι ασθενείς

Πόσοι νέοι ασθενείς ήρθαν τον μήνα και από πού. Σου λέει αν η φήμη και η παρουσία σου φέρνουν σταθερή ροή ανθρώπων.

5. Αποδοχή πλάνων θεραπείας

Από τα πλάνα που προτάθηκαν, πόσα έγιναν αποδεκτά. Ένας χαμηλός δείκτης συχνά δείχνει θέμα στην παρουσίαση, όχι στην ανάγκη.

6. Μέση αξία ανά ασθενή

Πόσο αντιστοιχεί κατά μέσο όρο σε κάθε ασθενή. Βοηθά να καταλάβεις την οικονομική εικόνα πέρα από το πλήθος των επισκέψεων.

7. Ανείσπρακτα υπόλοιπα

Πόσα χρήματα εκκρεμούν από ασθενείς. Ένα υπόλοιπο που μεγαλώνει είναι έσοδο που έχεις ήδη δουλέψει αλλά δεν έχεις εισπράξει.

Πώς να τους παρακολουθείς χωρίς κόπο

Το ζητούμενο δεν είναι να φτιάχνεις υπολογιστικά φύλλα κάθε μήνα, αλλά να βλέπεις αυτούς τους αριθμούς μόνους τους, ενημερωμένους. Όταν τα ραντεβού, τα recalls, τα πλάνα και τα οικονομικά ζουν στο ίδιο σύστημα, οι δείκτες προκύπτουν φυσικά.

Το Appoint συγκεντρώνει ραντεβού, recalls, πλάνα και οικονομικά σε ένα σημείο, ώστε να βλέπεις την υγεία του ιατρείου σου με μια ματιά. Ο πρώτος μήνας είναι δωρεάν.