Google reviews για οδοντιάτρους: πώς να ζητάς αξιολογήσεις χωρίς να γίνεσαι φορτικός

Όταν κάποιος ψάχνει οδοντίατρο στην περιοχή του, το πρώτο πράγμα που κοιτά είναι οι κριτικές στο Google. Ένα ιατρείο με πολλές, θετικές και πρόσφατες αξιολογήσεις εμπνέει εμπιστοσύνη πριν καν σηκώσει ο ασθενής το τηλέφωνο. Το καλό είναι ότι οι περισσότεροι ευχαριστημένοι ασθενείς θα άφηναν ευχαρίστως μια κριτική, αρκεί να τους το ζητήσεις σωστά.

Γιατί μετράνε οι κριτικές

Οι αξιολογήσεις λειτουργούν σε δύο επίπεδα. Αφενός πείθουν τον υποψήφιο ασθενή ότι είσαι αξιόπιστος, αφετέρου βοηθούν το ιατρείο σου να εμφανίζεται ψηλότερα όταν κάποιος αναζητά οδοντίατρο κοντά του. Λίγες φρέσκες κριτικές τον μήνα κάνουν αισθητή διαφορά στο πόσοι νέοι ασθενείς σε βρίσκουν.

Η σωστή στιγμή να ρωτήσεις

Η καλύτερη στιγμή είναι αμέσως μετά από μια θετική εμπειρία, όταν ο ασθενής φεύγει ικανοποιημένος από μια θεραπεία που πήγε καλά. Τότε το συναίσθημα είναι ζεστό και η διάθεση να βοηθήσει είναι μεγάλη. Λίγες ώρες αργότερα, ένα ευγενικό μήνυμα που τον ευχαριστεί και τον καλεί να μοιραστεί την εμπειρία του φτάνει την ιδανική στιγμή.

Κάν' το εύκολο

Όσο πιο απλή είναι η διαδικασία, τόσο περισσότεροι θα την ολοκληρώσουν. Στείλε έναν απευθείας σύνδεσμο που ανοίγει τη σελίδα αξιολόγησης με ένα πάτημα, χωρίς να χρειάζεται ο ασθενής να ψάξει το ιατρείο σου. Κάθε επιπλέον βήμα χάνει κόσμο, οπότε ο στόχος είναι από το μήνυμα στην κριτική με όσο το δυνατόν λιγότερα κλικ.

Πώς να απαντάς

Οι απαντήσεις σου στις κριτικές μετράνε όσο και οι ίδιες οι κριτικές. Ένα σύντομο, ευγενικό ευχαριστώ στις θετικές δείχνει ότι νοιάζεσαι. Στις λιγότερο καλές, μια ήρεμη και επαγγελματική απάντηση που δείχνει διάθεση να βοηθήσεις κάνει καλή εντύπωση σε όποιον τη διαβάζει αργότερα. Ποτέ μη μοιράζεσαι κλινικές λεπτομέρειες σε δημόσια απάντηση.

Το Appoint μπορεί να στέλνει αυτόματα ένα ζεστό μήνυμα μετά το ραντεβού, με σύνδεσμο για αξιολόγηση τη σωστή στιγμή, ώστε οι κριτικές να έρχονται μόνες τους. Ο πρώτος μήνας είναι δωρεάν.