Πώς να παρουσιάζεις πλάνο θεραπείας ώστε ο ασθενής να λέει ναι

Πολλές φορές η σωστή θεραπεία προτείνεται, αλλά ο ασθενής διστάζει και την αναβάλλει. Σπάνια φταίει η τιμή από μόνη της. Πιο συχνά, ο ασθενής δεν κατάλαβε πλήρως γιατί τη χρειάζεται ή τι θα κερδίσει. Ο τρόπος που παρουσιάζεις το πλάνο μετράει όσο και το ίδιο το πλάνο.

Ο ασθενής λέει ναι σε αυτό που καταλαβαίνει

Κανείς δεν αποφασίζει με σιγουριά για κάτι που δεν κατάλαβε. Όταν εξηγείς με απλά λόγια ποιο είναι το πρόβλημα, τι θα συμβεί αν μείνει ως έχει και πώς το λύνει η θεραπεία, ο ασθενής νιώθει ότι ελέγχει την απόφαση. Η καθαρή εξήγηση χτίζει εμπιστοσύνη, και η εμπιστοσύνη οδηγεί στο ναι.

Δείξε, μην περιγράφεις

Μια εικόνα εξηγεί περισσότερα από πολλά λόγια. Ένα οδοντόγραμμα, μια ακτινογραφία ή μια φωτογραφία βοηθούν τον ασθενή να δει με τα μάτια του αυτό που περιγράφεις. Όταν βλέπει το πρόβλημα, το καταλαβαίνει διαφορετικά από το να το ακούει, και η απόφαση γίνεται πιο εύκολη και πιο ειλικρινής.

Μίλα για αξία, όχι μόνο για τιμή

Όταν ο ασθενής βλέπει μόνο έναν αριθμό, τον συγκρίνει με το κόστος. Όταν βλέπει τι κερδίζει, δηλαδή λιγότερο πόνο στο μέλλον, ένα δόντι που σώζεται, μια λύση που κρατά χρόνια, τότε σκέφτεται σε όρους αξίας. Μια καθαρή εκτίμηση κόστους, σπασμένη σε βήματα και με τις επιλογές που υπάρχουν, βοηθά τον ασθενή να αποφασίσει ήρεμα.

Κάνε το επόμενο βήμα εύκολο

Ακόμη κι όταν ο ασθενής πείθεται, αν το επόμενο βήμα είναι θολό, η απόφαση παγώνει. Κλείσε επιτόπου το επόμενο ραντεβού, δώσε γραπτώς το πλάνο και τις επιλογές, και άφησε έναν εύκολο τρόπο επικοινωνίας για απορίες. Όσο πιο απλό είναι το ναι, τόσο πιο συχνά έρχεται.

Το Appoint κρατά το πλάνο θεραπείας, το οδοντόγραμμα και τα οικονομικά στην ίδια καρτέλα, ώστε να παρουσιάζεις τα πάντα καθαρά και να κλείνεις το επόμενο ραντεβού με μια κίνηση. Ο πρώτος μήνας είναι δωρεάν.